Kargo ve İade Koşulları
Kargo:
TheStiluxe olarak, tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası ile bilgilendirme yapılacaktır, böylece siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.
İade Koşulları:
TheStiluxe olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda 30 gün içerisinde ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. İade süreci ile ilgili detaylar aşağıda yer almaktadır:
1. İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
2. İade Şartları:
- İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, etiketleri çıkartılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- İade edilmek istenen ürünlerin, teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
3. İade Süreci:
- İade talebinizi oluşturmak için [iade formu veya müşteri hizmetleri iletişim bilgisi] kullanabilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, size gönderilecek olan ücretsiz kargo etiketi ile ürünü bize geri gönderebilirsiniz.
- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
4. İade Edilemeyen Ürünler:
- İç giyim ürünleri, mayo ve bikini gibi hijyen açısından geri alınamayan ürünler iade edilemez.
5. İade Kapsamında Olmayan Durumlar:
- İade süresi geçen ürünler kabul edilmemektedir.
- Hasarlı, kullanılmış veya orijinal ambalajında olmayan ürünler iade alınmamaktadır.
Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunda, [Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgisi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.