CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ

CAYMA HAKKI KULLANIMI

Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ

Cayma hakkı bildirimi için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@thestiluxe.com
• Telefon: 0533 281 6016
• Adres: Vanimehmet Mah. Beşevler Cad. NO:31 İç Kapı No:1 Kestel/BURSA

CAYMA HAKKI KULLANIM ŞARTLARI

1. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
2. Cayma hakkı bildiriminin belirtilen süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
3. Cayma hakkının kullanılması durumunda:
   • Satıcı, tüketicinin mal için ödemiş olduğu bedelin tamamını, varsa malın tüketiciye teslim masraflarını da dahil olmak üzere cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade eder.
   • Tüketici, malı cayma hakkı süresi içinde özenle kullanmak zorundadır.
   • İade için malın kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa malın yanında verilen hediye ve promosyonlar ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

İADE SÜRECİ

1. Ürünü iade etmek istediğinizde, yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçiniz.
2. İade edilecek ürünü, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte tarafımıza ulaştırınız.
3. İade masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolleri yapılacak ve herhangi bir sorun tespit edilmezse ödemiş olduğunuz tutar 14 gün içerisinde iade edilecektir.

YASAL DAYANAK

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.